1、对客户信守承诺,这一服务准则非常重要。
2、广告代理业应主动寻求客户。
3、公司可以为客户提供多种保险服务。
4、他搞接待,经常和客户联系,少不了请客吃饭,在觥筹交错之间达成交易。
5、服务理念第一条:客户永远是对的;第二条:如果客户错了,请参照第一条。
6、告诉你的客户你有多么好,不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
7、在开口推销前,先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
8、我不能期待社会变得有品位,客户变得很聪明,广告人变得很专业,我只期待我自己。
9、装饰美的享受是属于客户的,创意的快乐是属于设计师的!
10、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。
